Vilkår og betingelser for candybet.no
Oppdatert: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettstedet candybet.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").
1.2. Ved å opprette en konto, navigere på Nettstedet eller benytte deg av våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Dersom du ikke samtykker i noen del av Vilkårene, skal du ikke bruke Nettstedet eller dets tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: En fysisk person som registrerer seg eller bruker Nettstedet.
- Konto: Din personlige spillerkonto på candybet.no.
- Spill: Alle spill- og bettingprodukter som tilbys på Nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver candybet.no og leverer spilltjenestene.
- Bonus: Eventuelle kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller ha nådd den lovlige spillealderen i Norge, for å kunne opprette konto og spille.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at deltagelse i pengespill er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt ansatte i tilknyttede selskaper, har ikke lov til å registrere konto eller spille.
4. Konto og registrering
4.1. Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Du må oppgi korrekte og fullstendige opplysninger under registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle.
4.4. Operatøren kan når som helst kreve identitetsbekreftelse, for eksempel kopi av ID, strømregning eller betalingsbevis, for å overholde norske lover og forskrifter.
4.5. Kontoer opprettet med uriktige eller falske opplysninger kan bli stengt, og gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2. Det er ditt ansvar å holde kontoinformasjonen oppdatert.
5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4. Operatøren forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, misbruk eller brudd på Vilkårene.
5.5. Ved glemt passord kan du benytte gjenopprettingsfunksjonen eller kontakte kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, og fremgår av betalingsseksjonen på Nettstedet.
6.3. Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din bank eller betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4. Operatøren tilbyr ikke kreditt eller lån.
6.5. Innskuddene skal kun brukes til spill på candybet.no. Mistenkelig innskuddsaktivitet kan føre til midlertidig sperring av kontoen.
7. Uttak
7.1. Uttak skal, der det er mulig, skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2. Uttaksgrenser gjelder, og du kan finne detaljer i betalingsseksjonen.
7.3. Verifisering av identitet kan kreves før uttak behandles, i tråd med norsk lovgivning.
7.4. Vi behandler uttak så raskt som mulig, men forsinkelser fra tredjeparts betalingsleverandører kan forekomme uten at vi holdes ansvarlige.
7.5. Dersom du ønsker å ta ut hele saldoen og avslutte kontoen, vennligst kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1. Kontoer uten innlogging i 6 måneder anses som inaktive.
8.2. En månedlig administrasjonsavgift kan bli trukket fra saldoen på inaktive kontoer etter forhåndsvarsel.
8.3. Kontoer med null saldo kan bli stengt etter langvarig inaktivitet.
8.4. Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. Vi er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2. Dersom du opplever problemer med spillingen, oppfordrer vi deg til å benytte våre verktøy eller kontakte vårt supportteam for hjelp.
9.3. For ytterligere støtte og informasjon, besøk Lottstiftelsen eller Spillavhengighet.no.
10. Forbudte aktiviteter
10.1. Følgende handlinger er strengt forbudt:
- Svindel, juks eller manipulasjon av spill
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
- Delt konto eller at andre spiller på dine vegne
10.2. Ved mistanke om misbruk kan kontoer bli suspendert eller stengt, og gevinster inndratt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår, inkludert omsetningskrav, som finnes på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre spillere, er ikke tillatt.
11.3. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser og inndra gevinster ved mistanke om misbruk eller tekniske feil.
11.4. Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til bestemte spill.
12. Spillregler og rettferdighet
12.1. Alle spill drives av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2. Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1. Operatøren er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av Nettstedet, inkludert tekniske problemer, forsinkelser eller avbrudd.
13.2. Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsteder som lenkes til fra candybet.no.
14. Personvern og databehandling
14.1. Vi behandler dine personopplysninger i tråd med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker og materiale på Nettstedet tilhører candybet.no eller våre lisensgivere.
15.2. Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere eller endre noe innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice først.
16.2. Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt og rettferdig.
16.3. Dersom du ikke er fornøyd, kan du bringe saken videre til en uavhengig mekler eller relevant norsk tilsynsmyndighet.
16.4. All kommunikasjon om klager må være skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter under disse Vilkårene, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på candybet.no
Ved å registrere deg og spille på candybet.no bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene.
For mer informasjon om ansvarlig spilling og norske spilleregler, besøk Lotteritilsynet.