Ansvarlig spilling hos candyBet
Velkommen til candyBet sin side for ansvarlig spilling. Vi er opptatt av at spill skal være en trygg og positiv opplevelse for alle våre spillere. Samtidig som vi tilbyr underholdning, anerkjenner vi de potensielle risikoene som pengespill kan medføre. Derfor jobber vi aktivt for å fremme ansvarlig spillatferd i tråd med norsk lovgivning og retningslinjer fra Lotteritilsynet.
Verktøy for å holde kontroll på spillingen
For å hjelpe deg med å spille på en trygg måte, tilbyr candyBet flere kontrollfunksjoner som du enkelt kan administrere via din brukerprofil:
- Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye penger du kan sette inn på din konto.
- Spill- og tapgrenser: Definer hvor mye du maksimalt ønsker å satse eller tape over en valgt periode.
- Tidsbegrensninger: Bestem hvor lenge du kan spille i én økt for å unngå forlenget spilltid.
- Selvutelukkelse: Mulighet for midlertidig utestengelse fra 24 timer opptil 6 måneder, i tråd med norsk lov.
- Permanent kontolukking: Du kan når som helst be om å få stengt din konto permanent.
Disse verktøyene er tilgjengelige for deg når som helst, og vi anbefaler at du benytter dem for å spille ansvarlig og innenfor dine økonomiske rammer.
Hvordan kjenne igjen tegn på spilleproblemer
Det er viktig å være oppmerksom på signaler som kan tyde på at spillingen ikke lenger er under kontroll. Du bør vurdere å søke hjelp dersom du opplever noen av følgende:
- Du spiller for å vinne tilbake tapte penger eller ser på spilling som en inntektskilde.
- Du låner penger for å kunne fortsette å spille.
- Du bruker mer tid eller penger på spilling enn du hadde planlagt.
- Spillingen går ut over jobb, familie eller sosiale forpliktelser.
- Du bruker penger som er øremerket til nødvendige utgifter som husleie eller mat.
- Tankene dine er ofte opptatt av spill og neste innsats.
Dersom du kjenner deg igjen i ett eller flere av disse punktene, anbefaler vi at du tar kontakt med hjelpetjenester eller vår ansvarlige spillavdeling så tidlig som mulig.
Tips for ansvarlig spill
For å sikre at spillingen forblir en positiv og underholdende aktivitet, anbefaler vi følgende:
- Sett et tapstak før du begynner å spille, og hold deg til det.
- Se på spilling som en hobby, ikke en måte å tjene penger på.
- Unngå å spille for penger du ikke har råd til å tape.
- Ta regelmessige pauser og sett tidsgrenser for spilløktene dine.
- Oppretthold et balansert liv med andre interesser og aktiviteter.
- Ikke spill når du er stresset, opprørt eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
- Bruk kun penger som er avsatt til underholdning, aldri penger til nødvendige utgifter.
Selvevaluering og støtte
Er du usikker på om spillvanene dine er sunne? Prøv vår anonyme selvtest som hjelper deg å vurdere ditt spillmønster. Dersom du ønsker videre veiledning, står vårt ansvarlige spillteam til disposisjon via e-post på [email protected] eller via vår Live Chat.
Hvordan ta en pause eller stenge kontoen
Vi tilbyr både midlertidige og permanente alternativer for å hjelpe deg med å ta kontroll over spillingen:
- Midlertidig selvutelukkelse: Du kan pause spillingen i alt fra 24 timer til 6 måneder. Dette kan enkelt aktiveres via din konto.
- Permanent kontolukking: Ønsker du å avslutte ditt kundeforhold permanent, kan du kontakte oss på [email protected] eller via Live Chat.
- Uttak av saldo: Vi oppfordrer deg til å ta ut eventuelle gjenværende midler før kontoen stenges.
- Gjenåpning av konto: Kontoer som er stengt av andre årsaker enn spilleproblemer kan vurderes for gjenåpning etter en grundig sikkerhetsvurdering.
Forebygging av spilling blant mindreårige
Det er strengt forbudt for personer under 18 år å spille hos candyBet. For å beskytte barn og unge har vi følgende tiltak:
- Vi krever gyldig ID for å verifisere alder ved registrering.
- Bruk av foreldrekontrollprogrammer som Net Nanny eller Qustodio anbefales for å begrense tilgang.
- Hold dine innloggingsdetaljer og betalingsinformasjon sikre og private.
- Ikke la kontoen være innlogget på delte eller offentlige enheter.
For mer informasjon om sikker nettilgang for barn, anbefaler vi å besøke Better Internet for Kids.
Hjelp ved spilleproblemer
Hvis du eller noen du kjenner sliter med spilleproblemer, er det viktig å søke hjelp. Her er noen norske og internasjonale organisasjoner som tilbyr støtte:
- Lotteritilsynet – Norges myndighet for pengespill med informasjon og veiledning.
- Spillavhengighet Norge – Norsk hjelpetjeneste for problemspillere.
- Hjelpelinjen for spillavhengige – 800 800 40 (gratis og anonym hjelp).
- Gamblers Anonymous – Internasjonal støttegruppe for spillavhengige.
- BetBlocker – Gratis programvare som blokkerer tilgang til pengespillnettsteder.
Vårt ansvarlige spillteam er også tilgjengelig for konfidensiell støtte på [email protected].
Kontakt oss
Har du spørsmål om ansvarlig spilling eller trenger hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss på [email protected] eller via vår kundeservice.
Husk: Spill skal være morsomt og trygt. Spill ansvarlig, sett grenser, og ikke nøl med å søke hjelp om du trenger det.